怎么让酒店布草“延年益寿”？

   酒店布草质量是顾客对酒店印象好坏的重要因素，因此酒店布草的如何选择很重要，布草的质量好坏从面料来选。而布草的质量重视，对布草的保护也要重视起来，今天来说说，如何让酒店布草“延年益寿”

布草破损原因及保护措施：

一、外部原因：客人污染

主要生活中常见现象有：

1、染发剂污染枕套。

2、抽烟时一不小心将布草烫伤等。

但客人对布草污染或损坏后，酒店基本上都会客人作出赔偿，所以客人对布草的污染其实并不是很多，真正的布草损坏原因还是在酒店内部。

二、内部原因

机器的损坏

主要常见对布草损坏部位有：

1、洗衣机的转筒有毛刺或某些部位不光滑，在洗涤过程中很有可能导致布草刮破或磨损。

2、酒店楼层设计工作间的布草滑槽边角比较锋利或钩刺。布草从滑槽可以直接投到洗衣房，在投放过程中很有可能导致布草损坏。

洗涤操作不当

主要常见操作不当现象有：

① 加料时间的掌握度

② 漂白剂使用方法

③ 布草粘到腐蚀性化学品 

④ 洗涤剂的选择等

3、员工人为二次污染

从实际工作当中来看，酒店内部二次污染对布草的损坏程度是最大的。

（1）二次污染的概念

二次污染是指布草从客房撤换下来之后，在收集、运送的过程中造成的新污染。

（2）二次污染的具体情况

用布草擦卫生间台面、地面、浴缸，

擦拭过程中将污垢留在布草上。

服务员收集布草时用床单打包，在地

上拖。

布草在装卸、运送过程中随意乱扔乱

踩。

布草在运到洗衣房后，不按规定分类

堆放，造成客房布草与餐饮布草交叉污染。

（3）二次污染的危害

二次污染的污渍都是很难清洗的顽渍，必须使用专用的去渍剂才能洗掉，有的甚至要经过处理才能洗净。洗净二次污染的顽渍不仅加大了洗衣房的工作量，而且由于过多使用去渍剂，造成对布草的损伤，增加了布草破损率，加大客房布草消耗和酒店成本。

第二节 保护布草的措施

布草损坏的原因主要由酒店内部造成，所以要加强对酒店的管理：

一、在工作中加强监督，不断地培训员工。

二、在制度管理上建立二次污染赔偿制度，加大处罚力度，解决搬运布草的具体困难。

三、在设备管理上加强洗衣房设施的保养，避免由机器所造成的损坏。

例如目前客房里放置的布草更换卡对减少布草洗涤起到了很关键的作用。

四、在酒店服务质量上加强员工更换布草的频率，保证客房的质量。

五、在工作规范质量上洗衣房应每个月详细的记录相关布草工作，将布草控制在正常的报损率之内。